Hilfe
Jede Nachricht liest ein echter Mensch, meistens der, der die App geschrieben hat. Schreib uns, was du gerade getan hast und was stattdessen passiert ist, und nenn dein iPhone-Modell und deine iOS-Version, wenn du kannst — das spart eine Rückfrage.
Häufige Lösungen
- Die Kamera zählt meine Wiederholungen nicht
- Stell das iPhone so auf, dass dein ganzer Körper im Bild ist — eine Tischkante oder eine Wand eignet sich besser, als es in der Hand zu halten. Ordentliches Licht von vorn hilft mehr als helles Licht im Rücken. Wenn eine Bewegung bei deinem Aufbau immer wieder danebenliegt, bringen ein Spaziergang, deine Tagesschritte oder eine Fokuseinheit genau dieselben Minuten.
- Die Sperre schaltet sich nicht ein
- MoveFirst braucht die Berechtigung für Bildschirmzeit, um Apps hinter einer Abschirmung zu halten. Öffne die Einstellungen des iPhones, such MoveFirst und prüf, ob der Zugriff auf Bildschirmzeit erlaubt ist. Wenn du ihn gerade erst erteilt hast, hilft es, die App einmal neu zu starten.
- Meine Tagesschritte werden nicht gutgeschrieben
- Der Weg über Apple Health ist aus, bis du ihn in den Einstellungen von MoveFirst einschaltest, und er braucht die Leseberechtigung für Schritte. Das kannst du in der App Health unter „Teilen“ und dann „Apps“ prüfen.
- Ich habe bezahlt, aber die App zeigt weiter die Bezahlseite
- Tipp auf der Bezahlseite auf „Käufe wiederherstellen“, während du mit derselben Apple ID angemeldet bist, mit der du gekauft hast. Wenn es dann immer noch nicht auftaucht, schreib uns mit dem Kaufdatum, und wir bringen das in Ordnung.
- Ich möchte kündigen
- Gekündigt wird in den Einstellungen des iPhones unter deiner Apple ID und dann unter Abonnements. Du behältst den Zugang bis zum Ende des Zeitraums, für den du bezahlt hast, danach schaltet sich die Sperre von selbst ab.
Bevor du schreibst — vielleicht hilft das schon
- Nimmt MoveFirst mich beim Training auf?
- Nein. Die Wiederholungen werden live auf deinem iPhone von Apples Vision-Framework gezählt. Die Einzelbilder werden gelesen, sobald sie ankommen, und sofort verworfen — es wird kein Video gespeichert, und nichts wird irgendwohin hochgeladen.
- Kann ich MoveFirst auch ohne Kamera nutzen?
- Ja, vollständig. Ein Spaziergang wird vom Schrittzähler des iPhones gemessen, deine Tagesschritte lassen sich aus Apple Health gutschreiben, während das Gerät in der Tasche liegt, und konzentrierte Zeit braucht überhaupt keinen Sensor. Jede Minute in MoveFirst lässt sich verdienen, ohne die Kamera zu öffnen.
- Wie genau zählt die App die Wiederholungen?
- Sie liest die Körperhaltung und funktioniert deshalb am besten, wenn dein ganzer Körper im Bild ist und das Licht passt. Sie leistet ehrliche Arbeit, ist aber kein perfekter Schiedsrichter — wenn eine Bewegung an einem Tag bei dir nicht gut gezählt wird, bringen ein Spaziergang oder deine Tagesschritte genau dieselben Minuten.
- Kann MoveFirst sehen, welche Apps ich sperre?
- Nein. Apples Bildschirmzeit-Framework übergibt der App ein undurchsichtiges Token, das für deine Auswahl steht. MoveFirst kann diese Apps hinter einer Sperre halten, ohne je ihre Namen zu erfahren.
- Was passiert, wenn meine verdiente Zeit aufgebraucht ist?
- Die Sperre kommt von allein zurück. Du musst nicht daran denken, etwas wieder einzuschalten, und von den Minuten, die noch in deinem Guthaben liegen, wird nichts abgezogen.
- Brauche ich ein Konto?
- Nein. Es gibt keine Anmeldung, keine E-Mail-Adresse und kein Passwort. Dein Abo hängt an deiner Apple ID, das Wiederherstellen auf einem neuen iPhone ist also ein einziger Tipp.
- Was kostet es?
- Drei Tage kostenlos, danach 29,99 € pro Jahr. Du kannst jederzeit in den Einstellungen deines iPhones kündigen. Läuft ein Abo aus, schaltet sich die Sperre einfach ab.
- Auf welchen iPhones läuft die App?
- Auf jedem iPhone mit iOS 17 oder neuer. Die von der Kamera gezählten Bewegungen nutzen die Frontkamera; der Spaziergang und die Fokuszeit laufen auf jedem unterstützten iPhone.