Aide
Une vraie personne lit chaque message, en général celle qui a écrit l’app. Dis-nous ce que tu faisais et ce qui s’est passé à la place, et indique le modèle de ton iPhone et ta version d’iOS si tu peux — ça évite un aller-retour.
Solutions courantes
- La caméra ne compte pas mes répétitions
- Cale le téléphone pour que tout ton corps soit dans le cadre — un bord de table ou un mur marche mieux que de le tenir à la main. Une lumière correcte devant toi aide plus qu’une forte lumière derrière toi. Si un mouvement passe souvent à côté chez toi, une marche, tes pas quotidiens ou une séance de concentration rapportent exactement les mêmes minutes.
- Le blocage ne s’active pas
- MoveFirst a besoin de l’autorisation Temps d’écran pour garder des apps derrière un écran de blocage. Ouvre les Réglages de l’iPhone, trouve MoveFirst, et vérifie que l’accès au Temps d’écran est autorisé. Si tu viens de l’accorder, redémarre l’app une fois : ça l’aide à prendre effet.
- Mes pas quotidiens ne sont pas crédités
- La voie Apple Health reste désactivée tant que tu ne l’actives pas dans les réglages de MoveFirst, et elle a besoin de l’autorisation de lecture des pas. Tu peux vérifier cela dans l’app Santé, sous Partage, puis Apps.
- J’ai payé mais l’app affiche encore l’écran d’abonnement
- Touche Restaurer les achats sur l’écran d’abonnement, connecté avec l’Apple ID qui a servi à l’achat. Si rien n’apparaît toujours, écris-nous avec la date d’achat et nous réglerons ça.
- Je veux résilier
- L’annulation se fait dans les Réglages de l’iPhone, sous ton Apple ID, puis Abonnements. Tu gardes l’accès jusqu’à la fin de la période que tu as payée, et le blocage se coupe tout seul ensuite.
Avant d’écrire, ceci peut aider
- Est-ce que MoveFirst m’enregistre pendant que je fais de l’exercice ?
- Non. Les répétitions sont comptées en direct sur ton téléphone par le framework Vision d’Apple. Les images sont lues à mesure qu’elles arrivent puis supprimées aussitôt — aucune vidéo n’est écrite sur le disque, et aucune n’est envoyée où que ce soit.
- Est-ce que je peux utiliser MoveFirst sans la caméra ?
- Oui, entièrement. Une marche est mesurée par le podomètre du téléphone, tes pas quotidiens peuvent être crédités depuis Apple Health pendant que le téléphone reste dans ta poche, et le temps de concentration ne demande aucun capteur. Chaque minute dans MoveFirst peut se gagner sans ouvrir la caméra.
- Le comptage des répétitions est-il précis ?
- Il lit la position du corps, donc il marche au mieux avec tout ton corps dans le cadre et une lumière correcte. C’est un travail honnête plutôt qu’un juge parfait — si un mouvement se compte mal chez toi un jour donné, une marche ou tes pas quotidiens rapportent exactement les mêmes minutes.
- Est-ce que MoveFirst peut voir quelles apps je bloque ?
- Non. Le framework Temps d’écran d’Apple remet à l’app un jeton opaque qui représente ta sélection. MoveFirst peut garder ces apps derrière un écran de blocage sans jamais connaître leur nom.
- Que se passe-t-il quand mon temps gagné est épuisé ?
- Le blocage revient tout seul. Tu n’as pas à penser à réactiver quoi que ce soit, et rien n’est retiré des minutes encore dans ta cagnotte.
- Est-ce qu’il me faut un compte ?
- Non. Pas d’inscription, pas d’e-mail, pas de mot de passe. Ton abonnement est lié à ton Apple ID, donc le restaurer sur un nouveau téléphone tient en une seule touche.
- Combien ça coûte ?
- Trois jours gratuits, puis 29,99 € par an. Tu peux annuler à tout moment dans les Réglages de ton iPhone. Si un abonnement s’interrompt, le blocage se coupe, tout simplement.
- Sur quels iPhone est-ce que ça marche ?
- Les iPhone sous iOS 17 ou version ultérieure. Les mouvements comptés par la caméra utilisent la caméra avant ; la marche et la concentration fonctionnent sur tous les iPhone compatibles.