Hulp
Een echt mens leest elk bericht, meestal degene die de app geschreven heeft. Vertel ons wat je aan het doen was en wat er in plaats daarvan gebeurde, en noem je iPhone-model en je iOS-versie als je kunt — dat scheelt een keer heen en weer.
Veelvoorkomende oplossingen
- De camera telt mijn herhalingen niet
- Zet je telefoon neer zodat je hele lichaam in beeld is — een tafelrand of een muur werkt beter dan hem vasthouden. Redelijk licht vóór je helpt meer dan fel licht achter je. Blijft een beweging bij jouw opstelling missen, dan leveren een wandeling, je dagelijkse stappen of een focussessie precies dezelfde minuten op.
- Het blokkeren gaat niet aan
- MoveFirst heeft toestemming voor Schermtijd nodig om apps achter een scherm te houden. Open Instellingen op je iPhone, zoek MoveFirst op, en controleer of toegang tot Schermtijd is toegestaan. Heb je die net gegeven, dan helpt het om de app één keer opnieuw te starten.
- Mijn dagelijkse stappen worden niet bijgeschreven
- De route via Apple Health staat uit tot je hem aanzet in de instellingen van MoveFirst, en hij heeft leestoegang tot je stappen nodig. Dat kun je nakijken in de Gezondheid-app onder Delen, en dan Apps.
- Ik heb betaald maar de app toont nog steeds het betaalscherm
- Tik op Aankopen herstellen in het betaalscherm, terwijl je bent aangemeld met dezelfde Apple ID waarmee je hebt gekocht. Verschijnt het dan nog niet, schrijf ons dan met de datum van je aankoop, dan lossen we het op.
- Ik wil opzeggen
- Opzeggen doe je in Instellingen op je iPhone onder je Apple ID, en dan Abonnementen. Je houdt toegang tot het einde van de periode waarvoor je betaald hebt, en daarna gaat het blokkeren vanzelf uit.
Voordat je schrijft, dit helpt misschien al
- Neemt MoveFirst me op terwijl ik beweeg?
- Nee. Herhalingen worden live op je telefoon geteld door het Vision-framework van Apple. Beelden worden gelezen zodra ze binnenkomen en meteen weggegooid — er wordt geen video naar schijf geschreven en er wordt nergens iets geüpload.
- Kan ik MoveFirst zonder camera gebruiken?
- Ja, helemaal. Een wandeling wordt gemeten door de stappenteller van je telefoon, je dagelijkse stappen kunnen worden bijgeschreven vanuit Apple Health terwijl de telefoon in je zak zit, en focustijd heeft helemaal geen sensor nodig. Elke minuut in MoveFirst is te verdienen zonder de camera te openen.
- Hoe nauwkeurig telt het de herhalingen?
- Het leest je lichaamshouding, dus het werkt het best met je hele lichaam in beeld en bij redelijk licht. Het is eerlijk werk in plaats van een perfecte scheidsrechter — als een beweging op een dag niet goed meetelt, leveren een wandeling of je dagelijkse stappen precies dezelfde minuten op.
- Kan MoveFirst zien welke apps ik blokkeer?
- Nee. Het Schermtijd-framework van Apple geeft de app een ondoorzichtig token dat voor je selectie staat. MoveFirst kan die apps achter een blokkeerscherm houden zonder ooit hun namen te leren kennen.
- Wat gebeurt er als mijn verdiende tijd op is?
- De blokkering komt vanzelf terug. Je hoeft er niet aan te denken om iets weer aan te zetten, en er wordt niets afgenomen van de minuten die nog op je bank staan.
- Heb ik een account nodig?
- Nee. Er is geen aanmelding, geen e-mailadres en geen wachtwoord. Je abonnement hangt aan je Apple ID, dus het herstellen op een nieuwe telefoon is één tik.
- Wat kost het?
- Drie dagen gratis, daarna 29,99 € per jaar. Je kunt op elk moment opzeggen in de Instellingen van je iPhone. Als een abonnement afloopt, gaat het blokkeren gewoon uit.
- Op welke iPhones werkt het?
- Een iPhone met iOS 17 of nieuwer. Bewegingen die door de camera geteld worden gebruiken de camera aan de voorkant; de wandeling en focus werken op elke ondersteunde iPhone.